Polityka prywatności

1. Wprowadzenie


Dziękujemy, że grają Państwo w nasze gry! Państwa prywatność i bezpieczeństwo mają dla nas ogromne znaczenie. Skupiamy się na zapewnieniu Państwu możliwie najlepszych doświadczeń bez uszczerbku dla informacji, które nam Państwo dostarczają grając w nasze gry (dalej określane jako „usługi”). Niniejsza polityka prywatności ma na celu pomóc Państwu zrozumieć, jaką informację gromadzimy, dlaczego to robimy i jak mogą Państwo zarządzać swoimi informacjami.


2. Podstawowe punkty


Radzimy Państwu w całości zapoznać się z niniejszą polityką, w dalszej części tekstu mogą Państwo zapoznać się z najważniejszymi punktami:


Gromadzimy Państwa informacje w celu dostarczenia, ulepszenia, zindywidualizowania i wprowadzania na rynek naszych usług. Nie uczestniczymy w procederze sprzedaży danych osobowych.


Aby uzyskać dostęp do naszych usług, tworzą Państwo konto na naszej stronie internetowej, udostępniając swoją nazwę użytkownika, adres poczty elektronicznej i hasło. Państwa adres mailowy służy do przywracania dostępu do konta, jak również do zapewnienia pomocy technicznej i wysyłania powiadomień.


Gdy korzystają Państwo z naszych usług, automatycznie otrzymujemy od Państwa dane osobowe, na przykład adres IP i typ urządzenia, którego Państwo używają.


Po uzyskaniu Państwa zgody możemy przesyłać zindywidualizowane treści, takie jak reklamy lub opcje specjalne. Nasze usługi oferują Państwu możliwość rezygnacji z subskrypcji poprzez ustawienia konta lub za pośrednictwem systemu wsparcia.


Korzystamy z zewnętrznych systemów analizy danych, podobnych do „Google Analytics”, w celu dostarczenia lepszej jakości usług, jak również usprawnienia naszej działalności.


W przypadku istotnych zmian w niniejszej polityce prywatności powiadomimy Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem. Kontynuując korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu takich zmian, akceptują Państwo treść nowej polityki prywatności.


Jeśli mają Państwo pytania odnośnie niniejszej polityki prywatności lub zasad, według których przetwarzamy Państwa dane lub w jaki sposób mogą Państwo korzystać ze swoich praw odnośnie tych danych, zawsze mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem maila privacy-policy@xs-software.com lub poprzez system informacji zwrotnej.


2. Informacje, jakie gromadzimy


2.1. Informacja, którą dostarczają nam Państwo bezpośrednio


W celu utworzenia Państwa konta oraz dostarczenia naszych usług, potrzebujemy określonych informacji, które przekazują Państwo bezpośrednio. W zależności od konkretnej usługi w zakres tych informacji może wchodzić:


2.1.1. Podstawowe informacje o koncie


Żeby korzystać z naszych usług, przekazują nam Państwo za pośrednictwem poczty elektronicznej nazwę użytkownika i hasło dostępu. Zachowujemy i przetwarzamy te informacje, aby utworzyć Państwa konto oraz zapewnić niezbędny dostęp. Państwa adres mailowy służy do przywracania dostępu do konta, jak również do zapewnienia wsparcia technicznego i wysyłania powiadomień. Państwa nazwa użytkownika może być wyświetlana innym użytkownikom jako część realizowanych przez nas usług.


2.1.2. Informacje o transakcjach


Kupując płatne opcje spośród naszych usług, gromadzimy informacje o zakupie i transakcji. Ponieważ nie gromadzimy informacji bezpośrednio, w zależności od sposobu płatności mogą obowiązywać różne polityki. Aby uzyskać więcej informacji prosimy zapoznać się z konkretnymi sposobami płatności. Dane są zbierane w związku z realizacją wymogów prawnych, regulacji podatkowych w różnych krajach lub w celu dostarczenia wsparcia technicznego. Możliwe jest gromadzenie następujących informacji: nazwa państwa, adres IP, adres płatnika, numer telefonu komórkowego, numer identyfikacyjny transakcji i data dokonania płatności.


2.1.3. Informacje i treści, które dostarczają Państwo w sposób wyraźny


Przechowujemy i przetwarzamy informacje, które dostarczają Państwo w sposób wyraźny. Takimi informacjami mogą być: wiadomości na czacie, posty na forum, wiadomości na forum, komentarze, wiadomości między użytkownikami, zdjęcia profilowe, awatary itp.



2.1.4. Wsparcie techniczne


Może okazać się konieczne dostarczenie przez Państwa dodatkowych informacji dotyczących sposobu korzystania z naszych usług, w tym „screenshotów”, kopii wiadomości, dodatkowych informacji kontaktowych, abyśmy mogli dostarczyć odpowiednie wsparcie techniczne.


2.2 Dodatkowo otrzymywane przez nas informacje


Korzystając z naszych usług generują Państwo dodatkowe informacje, które są przez nas gromadzone i przechowywane:


2.2.1 Informacje o Państwa koncie i rozwoju


Korzystając z naszych usług, generują Państwo informacje związane z Państwa kontem, na przykład rozwój w grze, zdobyte doświadczenie, zakupione opcje i przedmioty, odblokowana zawartość i interakcje z innymi użytkownikami.


2.2.2 Informacje o Państwa urządzeniu


Gdy korzystają Państwo z naszych usług, automatycznie gromadzimy Państwa adres IP, informacje o urządzeniu, takie jak nazwa urządzenia, unikalny identyfikator urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki internetowej, język i kraj, wersję hardware’u, prędkość połączenia internetowego, odwiedzane strony internetowe. Korzystamy z tych danych w celu zapewnienia wysokiej wydajności, poprawności, bezpieczeństwa i niezawodności naszych usług.


2.2.3 Pliki cookie


Pliki cookie to niewielkie dane przechowywane na Państwa urządzeniach. Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu dostarczenia naszych usług. Korzystamy z „ciasteczek sesji”, aby móc okresowo Państwa identyfikować. Są to oddzielne pliki cookie, które są przechowywane tylko w trakcie aktywnego korzystania z naszych usług. Po wylogowaniu się z konta, zamknięciu przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego dane zostają usuwane. Korzystamy również z plików cookie, aby udostępnić opcję „Zapamiętaj mnie”, która pozwoli Państwu na korzystanie z naszych usług bez podawania nazwy użytkownika i hasła. Ponadto możemy używać plików cookie w celu przechowywania różnych niewielkich ustawień, jak wybór języka, pozycje menu i treści niestandardowe. Pliki cookie mogą być też wykorzystywane do pomiaru naszych działań marketingowych. Pliki cookie mogą być też wykorzystywane do weryfikacji oszustw i innych działań zabronionych. Państwo mogą usunąć zachowane pliki cookie z ustawień Państwa urządzenia. Prosimy mieć na uwadze, że część oferowanych funkcji może nie działać poprawnie.


2.2.4 „Web beacons”


Sygnały nawigacyjne w sieci Web, znane również jako piksele śledzące, to małe obrazy, które mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności marketingowej, sprawdzania liczby odwiedzin, jak również śledzenia, czy mail z treściami marketingowymi został otwarty.


2.3 Informacje, które gromadzimy z innych źródeł


Możliwe jest uzyskanie informacji z innych źródeł, które mogą być łączone z informacjami uzyskanymi bezpośrednio. Przykładowo, kiedy dokonują Państwo rejestracji do naszych usług za pośrednictwem konta na Facebooku i jego opcji logowania, uzyskujemy dostęp do Państwa imienia i nazwiska, zdjęcia profilowego i adresu mailowego, zgodnie z regulaminem Facebooka. Innymi podobnymi źródłami informacji są „Google Sign-In”, „Google Play Games Services”, „iOS Game Center“.


2.4 Informacje analityczne


Korzystamy zarówno z systemów własnych, jak i zewnętrznych, aby gromadzić, uogólniać i analizować dane, w celu poprawy produktywności, działań marketingowych, stabilności i jakości naszych usług. Podstawowe systemy zewnętrzne to: "Google Analytics". Wszystkie systemy zewnętrzne są zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, jak również najlepszymi praktykami obowiązującymi w tej dziedzinie.


3. Opcje udostępniania w sieciach społecznościowych


Nasze usługi mogą oferować opcje i instrumenty do udostępniania informacji w sieciach społecznościowych, na przykład przycisk „Like” na Facebooku, który pozwala na udostępnianie informacji dotyczącej naszych usług w portalu społecznościowym Facebook. Korzystanie z takich opcji i sposobów przetwarzania tych informacji zależy od konkretnej sieci społecznościowej.

4. Powiadomienia „push”


Za Państwa zgodą możemy wysyłać powiadomienia push, aby dostarczyć informację o nowości w naszych usługach, aktualizacjach, ofertach promocyjnych itp. Państwo mogą dezaktywować powiadomienia push zmieniając ustawienia swojego urządzenia.


5. Jak korzystamy z Państwa informacji?


Wykorzystujemy Państwa informacje, aby zapewnić dostęp do naszych usług, aby zapewnić ich prawidłowe funkcjonowanie, aby wzbogacić Państwa doświadczenie i dostarczyć najwyższą możliwą jakość, jak również aby poprawić nasze działania marketingowe i model biznesowy.


Gromadzimy Państwa informacje w następujących celach:


  • Aby mogli Państwo grać w nasze gry
  • Abyśmy mogli tworzyć więcej lepszych gier
  • Aby zapewnić wszystkim naszym użytkownikom stabilne, bezpieczne i przyjemne doświadczenie
  • Aby zapewnić uczciwość i sprawiedliwość oraz przeciwdziałać oszustwom
  • Aby się z Państwem komunikować
  • Aby zapewnić wsparcie techniczne
  • Aby zoptymalizować naszą działalność
  • Aby zoptymalizować nasze działania marketingowe
  • Aby weryfikować i potwierdzać płatności
  • Aby dostarczać zamawiane przez Państwa usługi i produkty
  • Aby wysyłać informacje związane z dostarczanymi produktami
  • Aby wysyłać informacje o nowych usługach
  • Aby zapewnić Państwu opcje społeczne
  • Aby zapewnić możliwość komunikacji z innymi użytkownikami naszych usług
  • Aby monitorować korzystanie z naszych usług i identyfikować pojawiające się trendy
  • Aby za Państwa zgodzą dostarczać zindywidualizowane reklamy, jeśli usługa na to pozwala

6. Jak udostępniamy te informacje?


Podczas rejestracji tworzymy Państwa konto, którego informacje są dostępne dla innych użytkowników usługi. Udostępniane informacje mogą zawierać Państwa nazwę użytkownika i/lub nazwę postaci, kraj, jak również dodatkowe informacje, które podali Państwo na swoim koncie celem udostępnienia. Ponadto możemy udostępniać informacje generowane w związku z korzystaniem z naszych usług, jak klasyfikacje, punkty, doświadczenie, przedmioty i tym podobne z innymi użytkownikami oglądającymi Państwa profil.

6.1. Informacja niepubliczna


Nie udostępniamy następujących informacji:


  • Państwa adresu mailowego
  • Państwa hasła
  • Państwa adresu IP
  • Nazwy Państwa urządzenia, systemu operacyjnego, typu przeglądarki internetowej
  • Informacji na temat Państwa płatności

6.2. Zewnętrzne usługi analityczne


Do celów analitycznych możemy udostępniać dane osobowe za pomocą usług zewnętrznych, jak: "Google Analytics". Wszystkie usługi zewnętrzne są zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, jak również najlepszymi praktykami obowiązującymi w tej dziedzinie. Pełna lista usług zewnętrznych jest dostępna w sekcji „Zewnętrzne usługi partnerskie”.


6.3. Usługi zewnętrzne za Państwa zgodą


Istnieje możliwość udostępniania danych za pomocą usług zewnętrznych po uzyskaniu Państwa zgody. Przykładowo, poprosimy Państwa o udzielenie zgody przed rozpoczęciem wyświetlania reklam zindywidualizowanych.


6.4. Informacja, którą udostępniamy w celu ochrony naszych usług i postępowania zgodnie z przepisami prawa


Zastrzegamy sobie prawo do udostępniania Państwa danych, kiedy w dobrzej mierze mamy przekonanie, że wymagają tego od nas przepisy prawa, kiedy jest to potrzebne do wykrywania, zapobiegania i usuwania oszustw, nieautoryzowanego korzystania z naszych usług, naruszenia ogólnych warunków korzystania z naszych usług lub innych szkodliwych działań, jak również w celu ochrony naszych użytkowników.


7. Jaka jest nasza podstawa prawna do przetwarzania Państwa informacji?


Gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane zgodnie z powyższym opisem na niniejszej podstawie:


  • Aby wywiązać się z naszych uzgodnionych zobowiązań
  • zgodnie z Państwa zgodą, którą mogą Państwo wycofać w każdym momencie poprzez ustawienia swojego konta lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia technicznego
  • Aby chronić Państwa żywotne interesy i interesy innych użytkowników
  • W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych
  • Gdy jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów, w tym interesu do zapewnienia wysokiej jakości, bezpiecznej, zindywidualizowanej i opłacalnej usługi naszym użytkownikom, poza przypadkami, w których pierwszeństwo mają Państwa własne interesy lub podstawowe prawa i wolności, które wymagają ochrony danych osobowych

8. Jak Państwo możecie egzekwować swoje prawa?


W celu wyegzekwowania swoich praw mogą Państwo zawsze skontaktować się z nami poprzez privacy-policy@xs-software.com lub poprzez system informacji zwrotnej w usłudze, z której Państwo korzystają.


Aby zarządzać swoją informacją profilową, mogą Państwo korzystać z opcji przewidzianych w usłudze, z której Państwo korzystają.


Mają Państwo prawo do:


  • Anulowania subskrypcji maili marketingowych
  • Rezygnacji ze zindywidualizowanych reklam, w przypadku, gdy usługa przewiduje takie
  • Rezygnacji z powiadomień „push”
  • Uzyskania dostępu do danych, które dla Państwa przechowujemy, w wygodnym formacie
  • Poprawiania swoich danych osobowych tam, gdzie jest to możliwe
  • Zażądania usunięcia swoich danych osobowych

Odpowiemy na wszystkie pytania związane z przechowywaniem i przetwarzaniem Państwa danych osobowych w odpowiednim czasie. Jeśli mają Państwo nierozstrzygnięte żądanie, związane ze swoimi danymi osobowymi, mogą Państwo skontaktować się z odpowiednią instytucją w Państwa kraju.

9. Okres przechowywania


Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak długo aktywne jest Państwa konto lub do momentu, do którego dane są potrzebne w celu dostarczenia wymaganej usługi.


Możemy przechowywać Państwa dane przez dłuższy okres w przypadku, gdy jest to konieczne do wykonania naszych obowiązków prawnych, wniosków prawnych, dochodzeń państwowych lub dochodzeń w sprawach możliwego naruszenia ogólnych warunków korzystania z naszych usług, jak również zapobiegania szkodom. Aby zachować zgodność z przepisami podatkowymi, informacje dotyczące Państwa płatności są przechowywane przez okres co najmniej 2 lat.


10. Korzystanie z naszych usług przez dzieci


Nasze usługi nie są przewidziane dla dzieci, nie mają prawa z nich korzystać osoby poniżej 18 roku życia. Ponadto, muszą Państwo osiągnąć odpowiedni wiek, aby móc wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w swoim kraju. Nie zbieramy świadomie danych osobowych, nie oferujemy i nie wyświetlamy reklam dzieciom poniżej 18 roku życia. Jeśli nie mają Państwo 18 lat, prosimy o niekorzystanie z naszych usług i niewysyłanie nam swoich danych osobowych. Jeśli uważają Państwo, że możliwe jest, że przechowujemy dane osób poniżej 18 roku życia, prosimy o kontakt z nami.


11. Zewnętrzne usługi partnerskie


  • Google Analytics

12. Zmiany w niniejszej polityce prywatności


W rzadkich przypadkach możliwa jest rewizja niniejszej polityki. W przypadku wprowadzenia znacznych zmian, zostaną Państwo powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem. Kontynuując dostęp i korzystanie z naszych usług po wejściu w siłę tych zmian, wyrażają Państwo zgodę na nową politykę prywatności.


13. Kontakty


W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z Państwa danymi osobowymi, zachęcamy do korzystania z przeznaczonych do tego systemów informacji zwrotnej w odpowiedniej usłudze. W ten sposób będziemy w stanie szybciej i lepiej odpowiedzieć na Państwa pytania.


Nazwa administratora: XS Software JSCo.

Adres: ul. Tintiava 15-17, Sofia

Adres mailowy: privacy-policy@xs-software.com